Pojišťovny si v roce 2023 při zotavování z pandemie covidu všimly znepokojivého trendu: Američané umírali častěji než lidé v ostatních zemích. Pandemie sice přispěla k nárůstu úmrtnosti, očekávání návratu k „normálním“ statistikám však nebylo na místě. Analytici zaznamenali znepokojivý trend, který se formoval po celá desetiletí.

Pohled generace Z je podle mileniálů při osobním kontaktu prázdný. Je podle nich právě takový, když například poskytují služby v zákaznickém servisu. Opravdu je to pravda, nebo už se začalo projevovat trauma mileniálů, které jim předali baby boomeři?